보이스피싱 당하자마자 30분 내 필수 조치! 계좌 지급정지 은행별 직통 번호 총정리
보이스피싱 피해는 속도가 전부입니다.
돈을 송금했거나 계좌 정보를 넘겼다면
30분 이내 조치 여부에 따라
돈을 되찾을 수 있는 확률이 완전히 달라집니다.
특히 보이스피싱 직후 가장 먼저 해야 할 일은
계좌 지급정지(지급정지 신청)입니다.
경찰 신고보다 먼저 진행해야 할 수도 있는,
가장 중요한 단계입니다.
보이스피싱 피해 후 30분이 중요한 이유
보이스피싱 조직은 피해금이 입금되는 즉시 대포통장 → 여러 계좌 → 가상자산 순으로 빠르게 자금을 이동시킵니다.
통상 30분 이내에 지급정지를 신청하면 자금 이동 전 계좌를 묶을 수 있어 전액 또는 일부 환급 가능성이 생깁니다.
반대로 1~2시간만 지나도 자금이 흩어져 회수 가능성은 급격히 낮아집니다.
보이스피싱 당했을 때 즉시 해야 할 3단계
① 은행 계좌 지급정지 신청
→ 송금한 은행 또는 주거래 은행에 즉시 전화
② 경찰 신고 (112)
→ 사건번호 발급 (추후 환급·구제 절차에 필수)
③ 금융감독원 신고 (1332)
→ 피해 사실 등록 및 추가 피해 방지
⚠️ 중요한 점은 순서입니다. 은행 지급정지 → 경찰 신고 순으로 진행하는 것이 가장 효과적입니다.
금융감독원 바로가기
계좌 지급정지란? 언제까지 가능한가
계좌 지급정지는 금융사가 해당 계좌의 출금·이체·결제를 즉시 차단하는 조치입니다.
보이스피싱 피해자의 요청만으로도 임시 지급정지가 가능하며, 이후 경찰 사건번호 제출 시 정식 지급정지로 전환됩니다.
단, 피해 발생 후 시간이 지날수록 지급정지 대상 계좌가 이미 비어 있을 가능성이 커집니다.
은행별 보이스피싱 계좌 지급정지 직통 번호
아래 번호는 보이스피싱·금융사기 전담 창구 또는 24시간 긴급 연결이 가능한 대표 번호입니다.
✔ 국민은행: 1588-9999
✔ 신한은행: 1599-8000
✔ 우리은행: 1588-5000
✔ 하나은행: 1599-1111
✔ 농협은행: 1661-3000
✔ 기업은행: 1566-2566
✔ 카카오뱅크: 1599-3333
✔ 토스뱅크: 1661-7654
전화 연결 후 “보이스피싱 피해로 계좌 지급정지 요청”이라고 명확하게 말하는 것이 중요합니다.
계좌 지급정지 후 돈 돌려받을 수 있을까?
지급정지가 성공적으로 이뤄졌다면 피해금 환급 절차를 진행할 수 있습니다.
필요한 기본 서류는 다음과 같습니다.
- 경찰 사건사고 사실확인원
- 피해 진술서
- 신분증 사본
환급 여부는 자금 이동 여부 · 계좌 잔액 · 공범 계좌 수 등에 따라 달라집니다.
보이스피싱 피해 후 절대 하면 안 되는 행동
❌ 가해자와 추가 통화 시도
❌ 돈을 되찾기 위해 추가 송금
❌ 혼자 해결하려다 지급정지 타이밍 놓치기
보이스피싱 조직은 ‘추가 조치가 필요하다’며 2차, 3차 피해를 유도하는 경우가 많습니다.
결론｜보이스피싱은 속도 싸움입니다
보이스피싱을 당했다면 후회하거나 망설일 시간은 없습니다.
30분 내 은행 지급정지 → 경찰 신고 → 금감원 접수 이 3단계를 지키는 것만으로도 피해 회복 가능성은 크게 달라집니다.
지금 이 글을 저장해 두었다가, 혹시 모를 상황에 대비해 두세요. 아는 것만으로도 피해를 막을 수 있습니다.
